Metsähallituksen asiakaspalvelun palvelulupaus
- Tule käymään, soita tai lähetä sähköpostia. Vastaamme sähköpostitiedusteluihin kolmen päivän kuluessa. Löydät verkkosivuiltamme ajan tasalla olevat tiedot palveluistamme ja kohteistamme. Osoite on luontoon.fi.
- Kerromme luonnosta, suojelu- ja retkeilyalueistamme sekä Metsähallituksen monipuolisista palveluista. Voit kysyä meiltä kaikesta Metsähallitukseen liittyvästä ja autamme sinua parhaamme mukaan. Jos emme jotain tiedä, selvitämme asian tai ohjaamme oikean tahon luo.
- Myymme karttoja, kohteistamme kertovia julkaisuja ja muita luontoon liittyviä tuotteita. Osa palvelupisteistämme vuokraa tupia sekä myy Metsähallituksen kalastus-, metsästys- ja maastoliikennelupia. Autamme sinua hankkimaan oikeat luvat.
- Jos olet ennakkoon sopinut ryhmäsi vierailusta luontokeskukseemme, järjestämme opastuksen sovitulla tavalla. Jos tulet yllättäen, opastamme mahdollisuuksien mukaan. Aina voit itsenäisestikin tutustua näyttelyihimme ja audiovisuaalisiin esityksiimme.
- Anna meille palautetta, kehitämme palveluamme sinun tarpeisiisi.
Viimeisin päivitys 2.1.2013
© Metsähallitus 2013